Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von der Bestellung zurückzutreten. Eine Rücksendung oder Rückerstattung des Kaufpreises ist jedoch nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich (siehe Punkt 2)
1. Gründe für eine Rückgabe oder Erstattung
Sie können eine Rückgabe oder Rückerstattung verlangen, wenn
- Das falsche Produkt geliefert wurde.
- Das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.
- Die Verpackung der Ware beschädigt ist.
- Ein oder mehrere Produkte in Ihrer Lieferung fehlen.
2. Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung oder eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Loggen Sie sich in den Bereich “Mein Konto” auf unserer Website ein.
- Wählen Sie unter “Recent Orders” die betreffende Bestellung aus.
- Füllen Sie das dort bereitgestellte Rückgabe- oder Erstattungsformular vollständig aus.
Rückerstattung
Nach Prüfung Ihres Antrags und Rücksendung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf dem ursprünglich gewählten Zahlungsweg.
Rücksendung der Ware
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt wird. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falsches Produkt).
Kundendienst
Sollten Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder Probleme beim Ausfüllen des Formulars haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter
E-Mail: kundenservice@manner-26.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Produkte der Manner AG entschieden haben. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen rasch und unkompliziert zu lösen.